Deryan webshop ervaringen

Wij hebben een bestelling via Kruidvat bij deryan gedaan. Was de volgende dag wel binnen met DPD. Erg vreemd dit! Misschien dat dpd je kan helpen met de T&T?

Vorig jaar bij deryan besteld en dat ging prima. Wat vervelend dat er iets niet goed lijkt te gaan

Ik heb eerder via een andere verkoper (ook Kruidvat toevallig) een Deryan product probleemloos ontvangen. Dit keer vermoed ik dat het door Deryan eigen webshop komt dat het niet goed loopt. Vooral omdat ze niet bereikbaar zijn. Dat is heel vreemd.

Ik heb ervaring, het is goed gegaan maar wel een slordige klantenservice en vooral een beetje amateuristisch kwam het toen over. Probleem wel opgelost btw, maar niet gelijk. Kreeg ze wel te pakken, maar was idd niet heel makkelijk. Mijn bestelling was incompleet (er ontbrak iets van een kinderstoel), dat was al best hek want het is gewoon een complete set in een grote doos. Maar goed, kan gebeuren. Dus contact opgenomen, het zou geregeld worden, niks meer gehoord. Zelf na een paar dagen wederom contact gezocht, was niks bekend (😒) van het probleem maar daarna wel goed opgepakt op zich en nagestuurd. Weet nog wel dat ik eerst via WhatsApp contact had gezocht (duurde wel even voor ik antwoord kreeg) en daarna kreeg ik een nummer om te bellen.

Wat vervelend! Ik heb zelf toevallig deze week ook een bestelling gedaan via Deryan, maar heb deze keurig op de aangegeven dag geleverd gekregen. Dus hier geen problemen. Hopelijk krijg je het alsnog snel binnen!